中國人民政治協(xié)商會議陜西省勉縣第十二屆委員會第五次會議提案第 120 號
-
索引號：
6107250001/2021-000179 -
發(fā)布日期：
2021年12月29日 14:43 -
來源：
移動公司 -
發(fā)文機構(gòu)：
移動公司 -
內(nèi)容概述：
縣城二中路移動公司大廳應(yīng)增加辦事窗口提高服務(wù)客戶效益的建議
隨著高科技信息網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展，手機成為廣大人民群眾生活工作中的必用品消費品，使用率占我縣總?cè)丝诘陌俜种陨希謾C消費也占個人總支出的三分之一。只因使用移動手機客戶必須要去大廳辦理登記入戶.繳納費用咨詢有關(guān)業(yè)務(wù)事項，因此每天去辦事的人絡(luò)繹不絕，只因辦事窗戶太少只有1—2個，凡去移動大廳辦事至少要站立2小時（因坐位太少），若遇逢年過節(jié)要站立3—4小時，雖說大廳設(shè)有五個辦事窗口只是個擺設(shè)，就因辦事窗口太少經(jīng)常發(fā)生客戶與工作人員爭吵埋怨，要求增加辦事窗口，但公司領(lǐng)導(dǎo)聽后無動于衷。我們認為公司若不改變工作方法是對當前簡化辦事程序.提高辦事效益的政策很不符。常言到:一寸光影一寸金.寸金難買寸光影.時間就是金錢，為了增強廣大新老客戶對移動公司的信譽，不浪費客戶寶貝的光影，敬請移動公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)增加二中路移動公司大廳辦事的窗口，提高服務(wù)客戶的效益。
提案者：朱金錄
主辦單位：移動公司
