中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議陜西省勉縣第十二屆委員會(huì)第四次會(huì)議提案第 131 號(hào)
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索引號(hào)：
610725000-/2020022386 -
發(fā)布日期：
2020年09月23日 11:33 -
來(lái)源：
縣人行 -
發(fā)文機(jī)構(gòu)：
勉縣人民政府辦公室 -
內(nèi)容概述：
關(guān)于提高金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為民服務(wù)效能的建議
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，金融機(jī)構(gòu)智能化辦公越來(lái)越普遍，對(duì)提高辦事效率有很大促進(jìn)。但是面對(duì)廣大農(nóng)村人口來(lái)說(shuō)，信合、農(nóng)行、工行、郵儲(chǔ)銀行等縣級(jí)和農(nóng)村基層網(wǎng)點(diǎn)，人工服務(wù)窗口越設(shè)越少，智能設(shè)施很多老年人不會(huì)用，造成群眾在辦理存取業(yè)務(wù)時(shí)，等待時(shí)間長(zhǎng)，效率太低，特別是在一些節(jié)假日特殊時(shí)段，窗口少，辦理業(yè)務(wù)人多，等待時(shí)間長(zhǎng)，群眾意見(jiàn)大。建議相關(guān)金融機(jī)構(gòu)切實(shí)踐行以人為本理念，把提高金融機(jī)構(gòu)辦事效率作為“不忘初心、牢記使命”主題教育工作切入點(diǎn)，增加人工服務(wù)窗口和大堂服務(wù)人員，引導(dǎo)和協(xié)助群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，提高服務(wù)效率。
提案委員：蔣 平
承辦單位：縣人行
